CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO E VENDITA

1. PREMESSA Le presenti condizioni generali di uso e vendita (le “CGUV”) costituiscono la base del rapporto contrattuale tra il cliente e BeautyByMe, società per azioni semplificata iscritta al RCS n. 837498377 Chartres cui si trova la sede principale 5bis avenue Marcel Proust - CS80062 - 28008 CEDEX Chartres Francia, (di seguito "BeautyMix") e vengono sistematicamente inviati o consegnati a ciascun cliente (di seguito il "Cliente") per consentirgli di effettuare un ordine dei prodotti venduti da BeautyMix. Le CGUV sono presenti sul sito web pubblicato da BeautyMix, vale a dire: www.beautymix.fr (il "Sito") e sull'applicazione mobile disponibile sulle piattaforme iOs e Android (l'"Applicazione Mobile"). BeautyMix è la soluzione completa (ingredienti + ricette + robot) che rende i cosmetici domiciliari accessibili a tutti. Le CGUV sono opponibili al Cliente che riconosce, barrando una casella all'uopo prevista, di averne avuto conoscenza e di averle accettate prima di effettuare un ordine. Accettando le CGUV, il Cliente rinuncia espressamente ad avvalersi di eventuali condizioni generali di acquisto. BeautyMix si riserva il diritto di modificare i propri T&C. Saranno quindi applicabili non appena pubblicati sul Sito. La nullità di una clausola contrattuale non comporta la nullità della CGUV. La disapplicazione temporanea o definitiva di una o più clausole del CGUV da parte di BeautyMix non costituisce rinuncia da parte sua alle altre clausole del CGUV che continuano a produrre i loro effetti. Il Sito e l'Applicazione Mobile sono accessibili a tutti gli utenti della rete Internet in linea di principio 24 ore al giorno, 7 giorni alla settimana, salvo interruzione, programmata o meno, da parte di BeautyMix o dei suoi fornitori di servizi, ai fini della sua manutenzione e/o sicurezza o in caso di forza maggiore o di aggiornamento del Sito. BeautyMix non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, di qualsiasi natura, derivanti dall'indisponibilità del Sito e/o dell'Applicazione Mobile.BeautyMix non garantisce che il Sito e/o l'Applicazione Mobile siano esenti da anomalie, errori o bug, né che il Sito e/o l'Applicazione Mobile funzionino senza guasti o interruzioni. BeautyMix può a questo proposito determinare liberamente ea sua esclusiva discrezione qualsiasi periodo di indisponibilità del Sito e/o dell'Applicazione Mobile o del suo contenuto. BeautyMix non può inoltre essere ritenuta responsabile per problemi di trasmissione dati, connessione o indisponibilità della rete. BeautyMix si riserva il diritto di modificare il Sito e/o l'Applicazione Mobile, di svilupparli e di modificare e sviluppare i propri servizi, senza accettazione da parte del Cliente o degli utenti del sito.

2. PRODOTTI E PREZZI I prodotti sono quelli venduti da BeautyMix, sul Sito e sull'Applicazione Mobile e sono destinati a privati (i “Prodotti”).
I Prodotti I Prodotti sono descritti nel modo più accurato possibile e BeautyMix si impegna a fare del suo meglio per fornire una foto illustrativa per ciascun Prodotto. Per gli elettrodomestici, una descrizione conterrà in particolare le sue dimensioni e il suo manuale d'uso sarà fornito al momento dell'ordine. Il Cliente riconosce che questi elettrodomestici sono destinati all'uso domestico all'interno della sua abitazione, non sono stati destinati ad essere utilizzati per scopi commerciali o professionali. I dispositivi non sono destinati all'uso da parte di persone (compresi i bambini) le cui capacità fisiche, sensoriali o mentali sono ridotte, a meno che non abbiano potuto beneficiare, tramite una persona responsabile della loro sicurezza, della supervisione o delle istruzioni preliminari relative all'uso degli elettrodomestici venduti da BeautyMix. Per gli ingredienti cosmetici, una descrizione conterrà in particolare la composizione del Prodotto e la sua confezione. Il Cliente deve essere a conoscenza delle precauzioni d'uso prima di utilizzare i Prodotti e rispettarle. BeautyMix non può essereritenuta responsabile dei danni causati dalla mancata osservanza delle precauzioni d'uso, d'igiene e di sicurezza nell'utilizzo dei propri Prodotti. Il Cliente prende atto che la commercializzazione dei cosmetici è soggetta a rigide norme di legge. BeautyMix non può essere ritenuta responsabile dell'utilizzo dei suoi Prodotti per la fabbricazione di un prodotto cosmetico che sarebbe messo in vendita in Francia o all'estero. Il Cliente riconosce di dover rispettare scrupolosamente i tempi e le modalità di conservazione delle preparazioni indicate sulle ricette offerte da BeautyMix. Una descrizione visiva del Prodotto tramite la fotografia che si rivelerebbe non conforme non può in alcun modo impegnare la responsabilità di BeautyMix, che il Cliente riconosce espressamente. I prezzi di vendita, ai sensi dell'articolo L. 112-1 del Codice del Consumo, sono indicati, per ciascuno dei Prodotti che compaiono nel catalogo elettronico, in euro tasse incluse e sono calcolati al netto, senza sconti. Il prezzo di vendita del Prodotto è quello in vigore il giorno dell'ordine. I Prodotti sono commercializzati e consegnati nei limiti delle scorte disponibili. BeautyMix non può essere ritenuta responsabile per l'annullamento di un ordine di un Prodotto a causa dell'esaurimento delle scorte.

3. ORDINE, CONSEGNA E PAGAMENTO Gli ordini possono essere effettuati solo dal sito Web BeautyMix e dall'applicazione mobile. Il Cliente può scegliere i Prodotti che desidera ordinare aggiungendoli al suo carrello. Per poter ordinare, il Cliente avrà la possibilità di identificarsi sul Sito o di ordinare come ospite.
Identificazione preventiva Al fine di effettuare un Ordine, come tale termine è definito di seguito, il Cliente ha la possibilità di identificarsi sul Sito inserendo il proprio indirizzo e-mail, nome, password e data di nascita. Al momento della creazione del proprio account, il Cliente deve garantire l'accuratezza e la completezza dei dati forniti. Il Cliente è tenuto ad aggiornare sempre i propri dati personali. In caso di errore nella formulazione dei dati di contatto del destinatario, BeautyMix non può essere ritenuta responsabile dell'impossibilità di consegnare i Prodotti. Un'e-mail di conferma verrà inviata al cliente, al fine di confermare la creazione del suo account cliente. BeautyMix può eliminare l'account del Cliente in qualsiasi momento, per qualsiasi motivo, a sua esclusiva discrezione. Il Cliente potrà trovare i suoi ordini in corso e le sue fatture all'interno del suo spazio online.
Procedura Dopo aver aggiunto i Prodotti desiderati al proprio carrello, previa identificazione se lo desidera, e indicazione degli indirizzi di fatturazione e consegna, il Cliente deve accettare le CGUV. Dopo l'accettazione delle CGUV, il Cliente può procedere al pagamento del suo Ordine tramite un fornitore di servizipagamento sicuro. Le spese di consegna e di trasporto, se applicabili, in particolare per l'estero, saranno menzionate prima della convalida dell'ordine e fatturate in aggiunta. L'importo totale dovuto o pagato dal Cliente è indicato nella pagina di conferma dell'ordine. Qualsiasi tassa, tassa, dazio o altro servizio da pagare in applicazione delle normative francesi o di un paese importatore o di un paese di transito sono a carico del Cliente. BeautyMix si riserva il diritto di modificare i suoi prezzi in qualsiasi momento, garantendo al Cliente l'applicazione del prezzo in vigore il giorno dell'ordine.
Pagamento dell'Ordine Il pagamento è dovuto al momento dell'effettuazione dell'Ordine. Il pagamento viene effettuato in euro. L'Ordine sarà soggetto al pagamento con carta di credito. Le carte di credito accettate sono: Mastercard, CB, Visa. Il prezzo dell'Ordine verrà addebitato al momento dell'ordine dei Prodotti. In caso di mancato pagamento, la vendita si risolverà automaticamente se BeautyMix lo riterrà opportuno, la quale potrà richiedere, in via sommaria, la restituzione dei Prodotti, salvo ogni altro danno. Prima di cliccare sul pulsante "Procedi al pagamento", il Cliente ha la possibilità di verificare i dettagli del suo ordine e il suo prezzo totale e di tornare alle pagine precedenti per correggere eventuali errori o eventualmente modificare il suo ordine. La conferma dell'Ordine comporta l'accettazione delle CGUV e costituisce il contratto. L'accettazione dell'offerta da parte del Cliente è convalidata, secondo il processo di clic, da parte diconferma dell'Ordine. Qualsiasi modifica dell'ordine da parte del Cliente dopo la conferma del suo ordine è soggetta all'accettazione da parte di BeautyMix. BeautyMix si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine per motivi legittimi e in particolare se le quantità di prodotti ordinati sono anormalmente elevate per i clienti che sono consumatori. L'archiviazione delle comunicazioni, degli ordini di acquisto e delle fatture è effettuata su supporto affidabile e durevole in modo da costituire copia fedele e durevole ai sensi dell'articolo 1360 del codice civile. Tali comunicazioni, ordini di acquisto e fatture possono essere prodotte come prova del contratto. Il sito è dotato di un sistema di sicurezza dei pagamenti online che consente al Cliente di crittografare la trasmissione dei propri dati bancari, tramite Stripe o altro provider di pagamento sicuro. BeautyMix rimane proprietaria dei prodotti venduti fino all'integrale pagamento del prezzo e il Cliente si impegna, fintanto che la proprietà non gli venga trasferita, ad adottare tutte le precauzioni necessarie per la corretta conservazione dei prodotti. Una fattura sarà stabilita da BeautyMix e comunicata al Cliente via e-mail all'indirizzo di posta elettronica fornito al momento dell'ordine o tramite la sua area clienti online. Consegna Per consegna si intende il trasferimento al Cliente del possesso fisico o del controllo della merce. La consegna viene effettuata in conformità all'Ordine consegnando il Prodotto al Cliente all'indirizzo postale indicato da quest'ultimo nell'ambito dell'Ordine, dopo il pagamento. I termini della consegna può variare a seconda dell'Ordine e sarà sempre indicata, così come il relativo prezzo, se applicabile, prima della convalida dell'Ordine stesso. I tempi di consegna sono indicati nel modo più preciso possibile, ma si basano sulle possibilità di fornitura e trasporto di BeautyMix o del suo vettore. BeautyMix non può essere ritenuta responsabile quando il ritardo nella consegna è dovuto a un caso di forza maggiore.
Il Cliente si impegna a verificare la conformità del proprio ordine al momento della ricezione. Il Cliente è tenuto a verificare lo stato dell'imballo al momento del ricevimento. Il Cliente deve riportare riserve precise e motivate (descrizione dettagliata del danno) sulla ricevuta del vettore. Se è impossibile effettuare la consegna, a causa di un indirizzo di consegna errato o del mancato ritiro da parte del Cliente del suo Ordine presso il punto di ritiro, non sarà possibile effettuare una rispedizione e il Cliente sarà rimborsato entro quattordici (14) giorni dal ricevimento dell'Ordine da parte di BeautyMix. In caso di superamento del termine di consegna, il Cliente potrà richiedere l'annullamento della vendita ed ottenere, entro un termine massimo di quattordici (14) giorni dalla sua richiesta in tal senso, il rimborso delle somme versate in occasione dell'Ordine. Fermo restando quanto sopra, BeautyMix non potrà essere ritenuta responsabile delle conseguenze dannose derivanti da un ritardo nella consegna, essendo possibile solo il rimborso del Prodotto da parte di BeautyMix con esclusione di ogni altra forma di indennizzo. BeautyMix invierà un'e-mail di conferma dell'ordine aCliente all'indirizzo e-mail fornito. BeautyMix si riserva il diritto di bloccare l'Ordine nel caso in cui venga rilevato un problema come un mancato pagamento, un indirizzo email non valido o una difficoltà. In caso di indisponibilità di un Prodotto oggetto dell'Ordine, BeautyMix informerà il Cliente tramite e-mail. In caso di indisponibilità o ritardo di un Prodotto, il Cliente avrà la scelta tra:

• accettare il mantenimento dell'Ordine. BeautyMix comunicherà al Cliente una data di consegna indicativa. Tale ritardo nella consegna non darà diritto al Cliente ad alcun indennizzo.

O

• di annullare l'Ordine. L'Ordine verrà quindi annullato e rimborsato da BeautyMix. BeautyMix non intende vendere i suoi Prodotti in grandi quantità o a professionisti.

4. RESTITUZIONE DEI PRODOTTI Rimborso Il Cliente ha diritto di recesso sull'Ordine per un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento del Prodotto ordinato. Durante tale periodo il Cliente potrà restituire i Prodotti integri, imballati e con le etichette originali, senza doverne giustificare i motivi o pagare alcuna penale. I Prodotti dovranno essere restituiti integri e completi e non dovranno essere stati aperti o utilizzati. Tutti i Prodotti possono essere soggetti a recesso, ad eccezione di quelli esclusi dall'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, compresi in particolare i prodotti personalizzati a beneficio del Cliente, che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, o i prodotti di bellezza (prodotti cosmetici e per il trucco) aperti dopo la consegna per motivi di igiene o protezione della salute. I Prodotti vengono restituiti a spese del Cliente. BeautyMix si impegna a rimborsare al Cliente tutte le somme a lui corrisposte al ricevimento del Prodotto restituito e dopo aver accertato che quest'ultimo è in condizioni nuove. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'effettuazione dell'Ordine. La restituzione dei Prodotti è a carico del Cliente ed è a suo rischio. Il rimborso di un ordine pagato con una carta regalo verrà automaticamente rimborsato come credito. In ogni caso, le spese di restituzione sono a carico di BeautyMix se il Prodotto consegnato al Cliente è diverso dal Prodotto ordinato o se viene consegnato danneggiato.
Caso particolaredi un Prodotto non conforme Nel caso in cui il Prodotto consegnato non sia conforme (Errore del Prodotto, Prodotto difettoso, danneggiato o incompleto), il Cliente può effettuare eventuali riserve per iscritto entro e non oltre tre (3) giorni di calendario dal ricevimento del Pacco da parte del corriere e/o BeautyMix via e-mail al seguente indirizzo: contact@beautymix.fr o tramite il modulo di contatto selezionando "Servizio Clienti" come oggetto. Un rimborso o un cambio, se il Prodotto è ancora disponibile, può essere effettuato per qualsiasi Prodotto non conforme per il quale il Cliente ha validamente effettuato prenotazioni entro il periodo specificato. Al di fuori di tale periodo, si applicherà la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L. 217-1 e seguenti del Codice del Consumo. Il Prodotto non conforme verrà quindi sostituito o riparato secondo le modalità di costo previste dal Codice del Consumo.

5. DATI PERSONALI BeautyMix comprende che la protezione dei dati e della privacy è un problema per tutti gli utenti Internet che visitano il Sito. BeautyMix si impegna, in conformità con la normativa GDPR, a rispettare la tua privacy e a proteggere i tuoi dati personali, cioè i dati che possono identificarti direttamente o indirettamente come persona. Come parte dell'Ordine, BeautyMix mira a raccogliere i dati personali del Cliente. BeautyMix si impegna a proteggere i dati personali dei Clienti. BeautyMix non comunica né scambia i dati personali dei Clienti. In fase di Ordine sul Sito, il Cliente acconsente espressamente alla raccolta e al trattamento dei propri dati personali necessari all'effettuazione degli Ordini. I dati sono conservati in un file informatico sicuro. I dati personali raccolti da BeautyMix hanno lo scopo di consentire l'esecuzione dell'Ordine. I vari dati personali non saranno conservati più a lungo del necessario per le finalità per le quali sono stati raccolti, anche in relazione all'adempimento di obblighi legali o fiscali.
In conformità con le disposizioni della legge n. 78-17 del 6 gennaio 1978, modificata dalla legge n. 2004-801 del 6 agosto 2004 nota come "Informatique et Libertés", e il regolamento generale sulla protezione dei dati (RGPD), previa prova della propria identità, qualsiasi Cliente, indipendentemente dalla sua nazionalità, ha il diritto di accedere, modificare e cancellare i propri dati all'indirizzocarattere personale contattando BeautyMix tramite contact@beautymix.fr o all'indirizzo postale BeautyMix - 5bis avenue Marcel Proust - CS80062 - 28008 CEDEX Chartres Francia. Ogni Cliente ha altresì il diritto di richiedere la limitazione del trattamento dei propri dati ed ha altresì il diritto alla portabilità dei dati nonché il diritto di opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano. Ai fini dell'applicazione di questa clausola e, in particolare, per garantire la riservatezza dei dati del Cliente, BeautyMix ha nominato, in conformità con le disposizioni del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR), un responsabile della protezione dei dati, che può essere contattato al seguente indirizzo: contact@beautymix.fr o all'indirizzo postale BeautyMix - 5bis avenue Marcel Proust - CS80062 - 28008 CEDEX Chartres Francia. In ogni caso, ogni Cliente ha il diritto di presentare qualsiasi reclamo alla CNIL. Inoltre, BeautyMix non conserva le coordinate bancarie dei propri Clienti.

6. RESPONSABILITÀ BeautyMix non può essere ritenuta responsabile in caso di inadempimento o cattiva esecuzione del contratto per colpa del Cliente, o per fatto insormontabile e imprevedibile di un terzo al contratto, o per forza maggiore. Nel caso in cui si verifichi un evento di forza maggiore che impedisca l'esecuzione delle presenti CGU, BeautyMix ne informerà il Cliente entro quindici (15) giorni dal verificarsi di tale evento, con qualsiasi mezzo scritto. Sono considerati casi di forza maggiore o caso fortuito, oltre a quelli solitamente ritenuti dalla giurisprudenza delle corti e dei tribunali francesi, scioperi totali o parziali, serrate, sommosse, boicottaggi o altre azioni di natura industriale o controversie commerciali, disordini civili, insurrezioni, guerre, atti di terrorismo, maltempo, epidemie, blocco di mezzi di trasporto o fornitura per qualsiasi motivo, terremoto, incendio, tempesta, inondazione, danni causati dall'acqua, restrizioni governative o legali, modifiche legali o regolamentari forme di marketing, guasti informatici, blocco delle telecomunicazioni e ogni altro caso al di fuori del controllo di BeautyMix e/o del Cliente che impedisca la normale esecuzione del rapporto contrattuale.
Tutti gli obblighi di BeautyMix e del Cliente sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore, senza indennità. Se l'evento di forza maggiore continua per più di tre (3) mesi, la transazione in questione può essere interrotta su richiesta di BeautyMix o del Cliente senza indennizzo da entrambe le parti.

7. GARANZIE Il Cliente beneficia della garanzia legale di conformità nonché della garanzia contro i vizi occulti in conformità alle disposizioni legali in vigore degli articoli da L.211-1 a L.212-2 del Codice del Consumo e degli articoli da 1641 a 1649 del Codice Civile. Pertanto il Cliente:
- beneficia di un periodo di due (2) anni dalla consegna del Prodotto per agire in difetto di conformità del Prodotto,
- è esonerato dal fornire la prova dell'esistenza del difetto di conformità del bene durante i sei (6) mesi successivi alla consegna del Prodotto,
- può scegliere tra la riparazione o la sostituzione del Prodotto, fatte salve le condizioni di costo previste dall'articolo L217-9 del codice del consumo.
Inoltre, il Cliente può avvalersi anche della garanzia legale per vizi occulti della cosa venduta, ai sensi degli artt. 1641 e seguenti del Codice Civile. La garanzia legale contro i vizi occulti consente al Cliente, entro due anni dalla scoperta del difetto, di rimborsare un Prodotto che si sia rivelato inidoneo al suo utilizzo. La garanzia contro i vizi occulti consente al Cliente di essere tutelato da vizi occulti del Prodotto acquistato e che ne impediscano l'utilizzo o lo pregiudichino a tal punto che il Cliente non lo avrebbe acquistato. Il Cliente ha quindi la scelta tra due opzioni: trattenere il Prodotto e chiedere una riduzione del prezzo, oppure restituire il Prodotto e chiedere il rimborso del prezzo pagato, ai sensi dell'articolo 1644 del Codice Civile. Per implementare queste garanzie, il Prodotto deve essererestituito, nelle sue condizioni originali, nuovo, mai indossato, nella sua confezione originale e con etichette originali, non lavato, con i riferimenti dell'Ordine iniziale e una copia del reclamo alla sede di BeautyMix, dopo aver inviato una e-mail indicando il motivo della restituzione del Prodotto. Si richiamano le seguenti disposizioni di legge:
Arte. L217-4 del Codice del Consumo: “Il venditore consegna beni conformi al contratto ed è responsabile per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna. Egli risponde altresì di qualsiasi difetto di conformità risultante dall'imballo, dalle istruzioni di montaggio o dall'installazione quando questa gli sia stata addebitata contrattualmente o sia stata eseguita sotto la sua responsabilità.
Arte. L217-5 del Codice del Consumo: "Il bene è conforme al contratto: 1° se è idoneo all'uso normalmente previsto da un bene simile e, ove applicabile (a) se corrisponde alla descrizione fatta dal venditore e ha le qualità che quest'ultimo ha presentato all'acquirente sotto forma di campione o modello; (b) se ha le qualità che un acquirente può legittimamente aspettarsi date le dichiarazioni pubbliche fatte dal venditore, dal produttore o dal suo rappresentante, in particolare nella pubblicità o nell'etichettatura; 2° Oppure se ha le caratteristiche definite di comune accordo dalle parti o è idoneo a qualsiasi uso speciale ricercato dall'acquirente, portato a conoscenza del venditore eche ha accettato. »
Arte. L217-7 del Codice del Consumo: “I difetti di conformità che si manifestano entro ventiquattro mesi dalla consegna del bene si presumono esistenti al momento della consegna, salvo prova contraria. Per i beni venduti d'occasione tale termine è fissato in sei mesi. Il venditore può contestare tale presunzione se non è compatibile con la natura del bene o con il difetto di conformità invocato. »
Arte. L217-8 del Codice del Consumo: “L'acquirente ha il diritto di esigere che i beni siano conformi al contratto. Egli non può, tuttavia, contestare la conformità invocando un vizio che conosceva o non poteva ignorare al momento del contratto. Lo stesso vale quando il difetto ha origine nei materiali da lui forniti. »
Arte. L217-9 del Codice del Consumo: “In caso di difetto di conformità, l'acquirente sceglie tra la riparazione e la sostituzione del bene. Tuttavia, il venditore non può procedere secondo la scelta dell'acquirente se tale scelta comporta un costo manifestamente sproporzionato rispetto all'altra modalità, tenuto conto del valore del bene o dell'importanza del difetto. Egli è quindi tenuto a procedere, salvo impossibilità, secondo la modalità non scelta dall'acquirente. »
Arte. L217-10 del Codice del Consumo: “Se la riparazione e la sostituzione del bene sono impossibili, l'acquirente può restituire il bene e farsi rimborsare il prezzo o trattenere il bene e farsi rimborsare una parte del prezzo. La stessa opzione è aperta a lui: 1° Se la soluzione richiesta, proposta o concordata ai sensi dell'articolo L. 217-9 non può essere attuata entro un mese dal reclamo dell'acquirente; 2° Oppure se questa soluzione non può essere priva di grossi inconvenienti per lui data la natura dell'immobile e l'uso che cerca. Tuttavia, la risoluzione della vendita non può essere pronunciata se il difetto di conformità è di lieve entità. »
Arte. L217-11 del Codice del Consumo: “L'applicazione delle disposizioni degli articoli L. 217-9 e L. 217-10 avviene senza alcun costo per l'acquirente. Queste stesse disposizioni non ostano alla concessione del risarcimento dei danni. »
Arte. L217-12 del Codice del Consumo: “L'azione risultante dal difetto di conformità si prescrive in due anni dalla consegna del bene. »

Arte. L217-13 del Codice del Consumo: “Le disposizioni di questa sezione non privano l'acquirente del diritto di esercitare l'azione derivante da vizi redibitori come risulta dagli articoli da 1641 a 1649 del codice civile o qualsiasi altra azione di natura contrattuale o extracontrattuale riconosciuta dalla legge. »
Arte. 1641 c.c.: “Il venditore è tenuto alla garanzia per i vizi occulti della cosa venduta che la rendano inadatta all'uso al quale è destinata, o che diminuiscano tale uso a tal punto che l'acquirente non l'avrebbe acquistata, o l'avrebbe pagata solo a prezzo inferiore, se ne avesse avuto conoscenza. »
Art.1642 cc: “Il venditore non è responsabile dei vizi apparenti di cui l'acquirente abbia potuto convincersi. »
Arte. 1643 c.c.: “Risponde dei vizi occulti, anche se non li conosceva, a meno che, in tal caso, non abbia pattuito di non essere vincolato da alcuna garanzia. »
Arte. 1644 c.c.: “Nel caso degli articoli 1641 e 1643, l'acquirente ha facoltà di restituire la cosa efarsi rimborsare il prezzo, oppure tenere la cosa e farsi rimborsare una parte del prezzo. »
Arte. 1646 c.c.: “Se il venditore non è a conoscenza dei vizi della cosa, sarà tenuto solo alla restituzione del prezzo, e al rimborso all'acquirente delle spese sostenute per la vendita. »
Arte. 1648 cc: “L'azione per vizi redibitori deve essere promossa dall'acquirente entro due anni dalla scoperta del vizio. (…)”

8. GESTIONE DEI RIFIUTI DA APPARECCHIATURE ELETTRICHE ED ELETTRONICHE Le apparecchiature elettriche ed elettroniche non devono essere gettate nella spazzatura o nei cassonetti della raccolta differenziata al fine di limitare la dispersione delle sostanze contenute in alcuni dispositivi. Il Cliente ha la possibilità di contattare BeautyMix via e-mail: contact@beautymix.fr o all'indirizzo postale BeautyMix - 5bis avenue Marcel Proust - CS80062 - 28008 CEDEX Chartres Francia, se vuole che BeautyMix riprenda il suo vecchio dispositivo. BeautyMix può rifiutarsi di riprendere un dispositivo se presenta un rischio per la salute e la sicurezza. Puoi anche consegnare le tue apparecchiature elettriche o elettroniche presso un centro di riciclaggio elencato sul seguente sito: https://www.eco-systemes.fr.

9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE Tutti gli elementi del Sito, e in particolare tutti gli elementi grafici, video, foto o testi, sono di proprietà esclusiva di BeautyMix. Al Cliente e/o all'utente è fatto severo divieto di effettuare qualsiasi riproduzione, rappresentazione o distribuzione, anche parziale, di qualunque particolare elemento facente parte integrante del Sito. Qualsiasi riproduzione è soggetta al consenso espresso e preventivo di BeautyMix e in caso di condivisione sui social network o su qualsiasi altro supporto, l'utente e/o il Cliente deve menzionare BeautyMix. Il mancato rispetto di tale obbligo costituisce una violazione che comporta la responsabilità civile e penale del suo autore. Di conseguenza, il Cliente e/o l'utente si astengono da qualsiasi azione e atto che possa violare direttamente o indirettamente i diritti di proprietà intellettuale di BeautyMix. Il Cliente e/o l'utente assegna espressamente e gratuitamente a BeautyMix tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi ai contenuti dell'utente (si intendono i dati trasmessi dall'utente e/o dal Cliente nell'ambito dell'utilizzo del Sito e/o dell'Applicazione Mobile) e in particolare il diritto di riproduzione, rappresentazione e adattamento, per la durata legale della protezione del diritto d'autore.

10. RICETTE PROPOSTE DA BEAUTYMIX – CONTENUTO UTENTE All'utente e/o al Cliente è vietato riprodurre le ricette proposte da BeautyMix o dai suoi utenti e farne uso commerciale. L'utente, proponendo la sua ricetta a BeautyMix, garantisce che, per quanto a sua conoscenza, tale ricetta non proviene da un libro o da una raccolta di ricette, autorizza BeautyMix a distribuire tale ricetta sul Sito e/o sull'Applicazione Mobile e a distribuirla, pubblicarla e riprodurla su qualsiasi supporto. L'utente è l'unico responsabile dei contenuti utente che mette online sul Sito e/o sull'Applicazione Mobile, nonché dei testi e/o delle opinioni che formula. Si impegna affinché tali dati non possano ledere i legittimi interessi di terzi, qualunque essi siano. L'utente si impegna a non utilizzare il Sito o l'Applicazione mobile per caricare, inviare, trasmettere via e-mail o in qualsiasi altro modo qualsiasi contenuto illegale, dannoso, minaccioso, offensivo, costituente molestia, diffamatorio, volgare, osceno, minaccioso per la privacy altrui, odioso, razzista o altrimenti discutibile. Nell'ambito del suo contributo al contenuto del Sito o dell'Applicazione Mobile, mediante testi, immagini o commenti, l'utente è tenuto a rispettare le disposizioni legali e regolamentari in vigore. In caso di inosservanza del CGUV da parte di un utente, BeautyMix si riserva il diritto di eliminare qualsiasi opinione, qualsiasi ricetta o contenuto dell'utente o che sarebbe oggetto di segnalazione da parte di terzi. BeautyMix non garantisce i risultati delle ricette/preparati pubblicati sul Sito.e/o l'applicazione mobile. BeautyMix non può essere ritenuta responsabile in caso di errore o omissione in una delle sue preparazioni o nelle ricette offerte dagli utenti.

11. FORO COMPETENTE – CONTROVERSIA – LINGUA DEL CGUV Tutte le disposizioni contrattuali sopra definite sono regolate dalla legge francese. Tutte le controversie relative al CGUV sono di competenza esclusiva dei tribunali francesi. Si ricorda inoltre che ogni consumatore ha il diritto di ricorrere gratuitamente a un mediatore dei consumatori in vista della risoluzione amichevole della controversia tra lui e un professionista. A tal fine, BeautyMix garantisce al Cliente l'effettivo utilizzo di un sistema di mediazione dei consumatori. Pertanto, BeautyMix invita il Cliente a contattarlo per proporre qualsiasi composizione amichevole di qualsiasi conflitto e qualsiasi mediatore competente ai fini della mediazione tra di loro.
Il Cliente può altresì rivolgersi alla piattaforma di risoluzione delle controversie messa online dalla Commissione Europea al seguente indirizzo: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Si ricorda infine che la mediazione non è obbligatoria ma offerta solo al fine di risolvere le controversie evitando il ricorso alla giustizia.
La presente clausola si applica anche in caso di giudizio sommario, incidentale o pluralità di convenuti o di ricorso in garanzia, e indipendentemente dalle modalità e dai termini di pagamento, senza che alcuna clausola attributiva di giurisdizione eventualmente esistente sugli atti dei Clienti possa impedire l'applicazione di tale clausola.
Ai sensi degli articoli L.616-1 e R.616-1 del Codice del Consumo, offriamo un dispositivo permediazione del consumo. L'ente di mediazione prescelto è: CNPM - MEDIAZIONE DEL CONSUMATORE. In caso di controversia, puoi presentare il tuo reclamo sul suo sito Web: https://cnpm-mediation-consommation.eu o per posta scrivendo a CNPM - MEDIATION - CONSUMTION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond

POLITICA DI RITORNO

Il Cliente ha diritto di recesso sull'Ordine per un periodo di quattordici (14) giorni di calendario dalla data di ricevimento del Prodotto ordinato. Durante tale periodo, il Cliente potrà restituire i Prodotti non aperti e non utilizzati, senza doverne giustificare i motivi o pagare una penale.
I Prodotti dovranno essere restituiti integri e completi e non dovranno essere stati aperti o utilizzati. Tutti i Prodotti possono essere soggetti a recesso, ad eccezione di quelli esclusi dall'articolo L. 221-28 del Codice del Consumo, compresi in particolare i prodotti personalizzati a beneficio del Cliente, che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente, o i prodotti di bellezza (prodotti cosmetici e per il trucco) aperti dopo la consegna per motivi di igiene o protezione della salute.

I Prodotti vengono restituiti a spese del Cliente. BeautyMix si impegna a rimborsare al Cliente tutte le somme a lui corrisposte al ricevimento del Prodotto restituito e dopo aver accertato che quest'ultimo è in condizioni nuove. Il rimborso sarà effettuato tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'effettuazione dell'Ordine.

Il Cliente deve esercitare il proprio diritto di recesso:

• sia compilando debitamente il modulo di recesso proposto di seguito e restituendolo per posta all'attenzione: BeautyMix Return Service BEAUTYBYME
  Servizio di restituzione
  53 Viale Carnot
  Edificio M2
  69250, Neuville-sur-Saône, Francia
  

• contattando il servizio clienti via e-mail all'indirizzo contact@beautymix.fr o tramite il modulo di contatto disponibile sul sito selezionando "Servizio clienti" come oggetto.

I resi saranno accettati solo se la procedura di restituzione del prodotto è rispettata dal Cliente.