CONDICIONES GENERALES DE USO Y VENTA

1. PREÁMBULO Las presentes condiciones generales de uso y venta (las “CGUV”) constituyen la base de la relación contractual entre el cliente y BeautyByMe, sociedad por acciones simplificada inscrita en el RCS núm. 837498377 Chartres cuya sede se encuentra 5bis avenue Marcel Proust - CS80062 - 28008 CEDEX Chartres Francia, (en adelante, “BeautyMix”) y se envían o entregan sistemáticamente a cada cliente (en adelante, el “Cliente”) para permitirles realizar pedidos de productos vendidos por BeautyMix. Las CGUV están presentes en el sitio web publicado por BeautyMix, a saber: www.beautymix.fr (el "Sitio") y en la aplicación móvil disponible en las plataformas iOs y Android (la "Aplicación móvil"). BeautyMix es la solución completa (ingredientes + recetas + robot) que hace que la cosmética del hogar sea accesible para todos. Las CGUV son oponibles al Cliente que reconoce, marcando una casilla prevista a tal efecto, haberlas conocido y haberlas aceptado antes de realizar un pedido. Con la aceptación de las CGUV, el Cliente renuncia expresamente a invocar cualesquiera condiciones generales de compra. BeautyMix se reserva el derecho de modificar sus T&C. Entonces serán aplicables tan pronto como se publiquen en el Sitio. La nulidad de una cláusula contractual no comporta la nulidad de las CGUV. La no aplicación temporal o definitiva de una o más cláusulas de las CGUV por parte de BeautyMix no constituye una renuncia por su parte a las demás cláusulas de las CGUV que continúen produciendo sus efectos. El Sitio y la Aplicación Móvil son accesibles a todos los usuarios de la red de Internet en principio las 24 horas del día, los 7 días de la semana, salvo interrupción, programada o no, por parte de BeautyMix o de sus proveedores de servicios, a efectos de su mantenimiento y/o seguridad o en caso de fuerza mayor o actualización del Sitio. BeautyMix no se hace responsable de ningún daño, cualquiera que sea su naturaleza, que resulte de la falta de disponibilidad del Sitio y/o de la Aplicación Móvil.BeautyMix no garantiza que el Sitio y/o la Aplicación móvil estén libres de anomalías, errores o fallas, ni que el Sitio y/o la Aplicación móvil funcionen sin fallas o interrupciones. BeautyMix podrá, a este respecto, determinar libremente ya su sola discreción cualquier período de indisponibilidad del Sitio y/o la Aplicación Móvil o su contenido. BeautyMix tampoco se hace responsable de los problemas con la transmisión de datos, la conexión o la falta de disponibilidad de la red. BeautyMix se reserva el derecho de modificar el Sitio y/o la Aplicación Móvil, desarrollarlos y modificar y desarrollar sus servicios, sin la aceptación por parte del Cliente o de los usuarios del sitio.

2. PRODUCTOS Y PRECIOS Los productos son los vendidos por BeautyMix, en el Sitio y la Aplicación Móvil y están destinados a personas físicas (los “Productos”).
Los Productos Los Productos se describen con la mayor precisión posible y BeautyMix se compromete a hacer todo lo posible para proporcionar una fotografía ilustrativa de cada Producto. Para los electrodomésticos, una descripción contendrá en particular sus dimensiones y su manual de usuario se proporcionará al realizar el pedido. El Cliente reconoce que estos electrodomésticos están destinados a un uso doméstico dentro de su hogar, no fueron destinados a ser utilizados con fines comerciales o profesionales. Los dispositivos no están destinados a personas (incluidos niños) cuyas capacidades físicas, sensoriales o mentales estén reducidas, a menos que hayan podido beneficiarse, a través de una persona responsable de su seguridad, de supervisión o instrucciones previas sobre el uso de los electrodomésticos vendidos por BeautyMix. Para los ingredientes cosméticos, una descripción contendrá, en particular, la composición del Producto y su envase. El Cliente debe conocer las precauciones de uso antes de utilizar los Productos y cumplirlas. BeautyMix no puede serserá responsable de los daños causados por la inobservancia de las precauciones de uso, higiene y seguridad en el uso de sus Productos. El Cliente reconoce que la comercialización de cosméticos está sujeta a estrictas normas legales. BeautyMix no se hace responsable del uso de sus Productos para la fabricación de un producto cosmético que se pondría a la venta en Francia o en el extranjero. El Cliente reconoce tener que respetar escrupulosamente el tiempo y los métodos de conservación de los preparados indicados en las recetas ofrecidas por BeautyMix. Una descripción visual del Producto a través de la fotografía que resultaría no conforme no puede comprometer de ninguna manera la responsabilidad de BeautyMix, lo que el Cliente reconoce expresamente. Los precios de venta, de conformidad con el artículo L. 112-1 del Código de Consumo, se indican, para cada uno de los Productos que aparecen en el catálogo electrónico, en euros impuestos incluidos y se calculan netos, sin descuento. El precio de venta del Producto es el vigente el día del pedido. Los Productos se comercializan y entregan dentro de los límites de las existencias disponibles. BeautyMix no se hace responsable de la cancelación de un pedido de un Producto debido al agotamiento de las existencias.

3. PEDIDO, ENTREGA Y PAGO Los pedidos solo se pueden realizar desde el sitio web y la aplicación móvil de BeautyMix. El Cliente podrá elegir los Productos que desee pedir añadiéndolos a su cesta. Para poder realizar un pedido, el Cliente tendrá la posibilidad de identificarse en el Sitio o realizar un pedido como invitado.
Identificación previa Para realizar un Pedido, tal como este término se define a continuación, el Cliente tiene la opción de identificarse en el Sitio ingresando su dirección de correo electrónico, nombre, contraseña y fecha de nacimiento. Al crear su cuenta, el Cliente debe asegurarse de la exactitud e integridad de los datos que proporciona. El Cliente está obligado a actualizar siempre su información personal. En caso de error en la redacción de los datos de contacto del destinatario, BeautyMix no se hace responsable de la imposibilidad de entregar los Productos. Se enviará un correo electrónico de confirmación al cliente para confirmar la creación de su cuenta de Cliente. BeautyMix puede eliminar la cuenta del Cliente en cualquier momento, por cualquier motivo, a su exclusivo criterio. El Cliente podrá encontrar sus pedidos en curso así como sus facturas dentro de su espacio online.
Procedimiento Después de haber añadido a su cesta los Productos deseados, previa identificación si lo desea, e información de las direcciones de facturación y entrega, el Cliente deberá aceptar las CGUV. Tras la aceptación de las CGUV, el Cliente podrá proceder al pago de su Pedido a través de un proveedor de serviciospago seguro. Los gastos de envío y transporte, en su caso, en particular para países extranjeros, se mencionarán antes de la validación del pedido y se facturarán además. El monto total adeudado o pagado por el Cliente se indica en la página de confirmación del pedido. Cualquier impuesto, tasa, derecho u otro servicio que deba pagarse en aplicación de las normas francesas o de un país de importación o de tránsito son responsabilidad del Cliente. BeautyMix se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, garantizando al Cliente la aplicación del precio vigente el día del pedido.
Pago del Pedido El pago vence cuando se realiza el Pedido. El pago se realiza en euros. El Pedido estará sujeto al pago con tarjeta de crédito. Las tarjetas de crédito que se aceptan son: Mastercard, CB, Visa. El precio del Pedido se cargará en el momento del pedido de los Productos. En caso de impago, la venta quedará automáticamente resuelta si BeautyMix lo considera conveniente, quien podrá solicitar, en juicio sumario, la devolución de los Productos, sin perjuicio de otros daños y perjuicios. Antes de hacer clic en el botón "Proceder al pago", el Cliente tiene la posibilidad de comprobar los detalles de su pedido y su precio total y volver a las páginas anteriores para corregir cualquier error o modificar su pedido. La confirmación del Pedido implica la aceptación de las CGUV y constituye el contrato. La aceptación de la oferta por parte del Cliente se valida, de acuerdo con el proceso de clic, porconfirmación del Pedido. Cualquier modificación del pedido por parte del Cliente después de la confirmación de su pedido está sujeta a la aceptación por parte de BeautyMix. BeautyMix se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido por razones legítimas y, en particular, si las cantidades de productos pedidos son anormalmente altas para los clientes que son consumidores. El archivo de las comunicaciones, órdenes de compra y facturas se realiza en un soporte fiable y duradero a fin de constituir una copia fiel y duradera de conformidad con el artículo 1360 del código civil. Estas comunicaciones, órdenes de compra y facturas podrán presentarse como prueba del contrato. El sitio está equipado con un sistema de seguridad de pago en línea que permite al Cliente cifrar la transmisión de sus datos bancarios, a través de Stripe u otro proveedor de pago seguro. BeautyMix sigue siendo propietario de los productos vendidos hasta el pago total del precio y el Cliente se compromete, mientras no se le transfiera la propiedad, a tomar todas las precauciones necesarias para la correcta conservación de los productos. BeautyMix establecerá una factura y la comunicará al Cliente por correo electrónico a la dirección de correo electrónico proporcionada al realizar el Pedido o a través de su área de clientes en línea. Entrega Entrega significa la transferencia al Cliente de la posesión física o el control de los bienes. La entrega se realiza de conformidad con el Pedido mediante la entrega del Producto al Cliente en la dirección postal indicada por este último en el marco del Pedido, previo pago. Los términos de lala entrega puede variar en función del Pedido y siempre se indicará, así como el precio correspondiente, en su caso, antes de la validación de dicho Pedido. Los plazos de entrega se indican con la mayor exactitud posible, pero se basan en las posibilidades de suministro y transporte de BeautyMix o su transportista. BeautyMix no se hace responsable cuando el retraso en la entrega se debe a un caso de fuerza mayor.
El Cliente se compromete a verificar la conformidad de su pedido en el momento de la recepción. El Cliente está obligado a comprobar el estado del embalaje al recibirlo. El Cliente debe incluir reservas precisas y razonadas (descripción detallada del daño) en el recibo del transportista. Si es imposible realizar la entrega, debido a una dirección de entrega incorrecta o a la falta de recogida por parte del Cliente de su Pedido en el punto de recogida, no se podrá realizar ningún reenvío y se reembolsará al Cliente en un plazo de catorce (14) días desde la recepción del Pedido por parte de BeautyMix. Si se supera el plazo de entrega, el Cliente podrá solicitar la rescisión de la venta y obtener, en un plazo máximo de catorce (14) días desde su solicitud al efecto, el reembolso de las cantidades abonadas con motivo del Pedido. Sin perjuicio de lo anterior, BeautyMix no se hace responsable de las consecuencias perjudiciales derivadas de un retraso en la entrega, siendo posible únicamente el reembolso del Producto por parte de BeautyMix con exclusión de cualquier otra forma de compensación. BeautyMix enviará un correo electrónico de confirmación del pedido aCliente en la dirección de correo electrónico facilitada. BeautyMix se reserva el derecho de bloquear el Pedido en caso de que se detecte un problema como un impago, una dirección de correo electrónico no válida o una dificultad. En caso de indisponibilidad de un Producto objeto del Pedido, BeautyMix informará al Cliente por correo electrónico. En caso de indisponibilidad o retraso de un Producto, el Cliente tendrá la opción de:

  • aceptar que se mantenga la Orden. BeautyMix comunicará una fecha aproximada de entrega al Cliente. Este retraso en la entrega no dará derecho al Cliente a indemnización alguna.
o
  • para cancelar el Pedido. El Pedido será entonces cancelado y BeautyMix lo reembolsará. BeautyMix no está destinado a vender sus Productos en grandes cantidades ni a profesionales.

4. DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS Reembolso El Cliente tiene derecho de desistimiento sobre el Pedido durante un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del Producto solicitado. Durante este plazo, el Cliente podrá devolver los Productos en perfecto estado, embalados y con las etiquetas originales, sin tener que justificar motivos ni pagar penalización. Los Productos deben devolverse intactos y completos y no deben haber sido abiertos ni utilizados. Todos los Productos pueden ser objeto de desistimiento, excepto los excluidos por el artículo L. 221-28 del Código del Consumo, incluidos, en particular, los productos personalizados en beneficio del Cliente, susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente, o los productos de belleza (cosméticos y productos de maquillaje) desprecintados después de la entrega por razones de higiene o protección de la salud. Los Productos se devuelven a cargo del Cliente. BeautyMix se compromete a reembolsar al Cliente todas las sumas que se le paguen al recibir el Producto devuelto y al comprobar que éste se encuentra en buenas condiciones. El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado al realizar el Pedido. La devolución de los Productos es responsabilidad del Cliente y corre por su cuenta y riesgo. El reembolso de un pedido pagado con una tarjeta de regalo se reembolsará automáticamente como crédito. En todos los casos, los gastos de devolución corren a cargo de BeautyMix si el Producto entregado al Cliente es diferente del Producto solicitado o si se entrega dañado.
Caso particularde un Producto no conforme En caso de que el Producto entregado no sea conforme (Error del Producto, Producto defectuoso, dañado o incompleto), el Cliente podrá realizar cualquier reserva por escrito en un plazo máximo de tres (3) días naturales a partir de la recepción del Paquete del transportista y/o de BeautyMix por correo electrónico a la siguiente dirección: contact@beautymix.fr o a través del formulario de contacto seleccionando "Servicio al Cliente" como asunto. Se puede realizar un reembolso o cambio, si el Producto aún está disponible, por cualquier Producto no conforme para el cual el Cliente haya realizado reservas válidas dentro del período especificado. Fuera de este plazo, será de aplicación la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L. 217-1 y siguientes del Código de Consumo. El Producto no conforme será reemplazado o reparado de acuerdo con los métodos de costo previstos por el Código del Consumidor.

5. DATOS PERSONALES BeautyMix entiende que la protección de los datos y la privacidad es una cuestión de todos los usuarios de Internet que visitan el Sitio. BeautyMix se compromete, de acuerdo con las regulaciones GDPR, a respetar su privacidad y proteger sus datos personales, es decir, datos que puedan identificarlo directa o indirectamente como persona. Como parte del Pedido, BeautyMix tiene como objetivo recopilar los datos personales del Cliente. BeautyMix se compromete a proteger los datos personales de los Clientes. BeautyMix no comunica ni comercializa los datos personales de los Clientes. En la etapa de Pedido en el Sitio, el Cliente consiente expresamente la recopilación y el procesamiento de sus datos personales necesarios para realizar los Pedidos. Los datos se guardan en un archivo informático seguro. Los datos personales recogidos por BeautyMix están destinados a permitir la ejecución del Pedido. Los distintos datos personales no se conservarán más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recabados, incluso en relación con el cumplimiento de obligaciones legales o fiscales.
De conformidad con lo dispuesto en la Ley N° 78-17 de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley N° 2004-801 de 6 de agosto de 2004 conocida como "Informatique et Libertés", y las normas generales de protección de datos (RGPD), sujeto a la prueba de su identidad, cualquier Cliente, independientemente de su nacionalidad, tiene derecho a acceder, modificar y eliminar sus datos encarácter personal poniéndose en contacto con BeautyMix a través de contact@beautymix.fr o en la dirección postal BeautyMix - 5bis avenue Marcel Proust - CS80062 - 28008 CEDEX Chartres Francia. Cada Cliente también tiene derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y también tiene derecho a la portabilidad de los datos, así como a oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernen. A los efectos de la aplicación de esta cláusula y, en particular, para garantizar la confidencialidad de los datos del Cliente, BeautyMix ha designado, de conformidad con las disposiciones del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), un delegado de protección de datos, a quien se puede contactar en la siguiente dirección: contact@beautymix.fr o en la dirección postal BeautyMix - 5bis avenue Marcel Proust - CS80062 - 28008 CEDEX Chartres Francia. En cualquier caso, cualquier Cliente tiene derecho a presentar cualquier reclamación ante la CNIL. Además, BeautyMix no conserva los datos bancarios de sus Clientes.

6. RESPONSABILIDAD BeautyMix no será responsable en caso de incumplimiento o ejecución deficiente del contrato por culpa del Cliente, o por el hecho insuperable e imprevisible de un tercero en el contrato, o por fuerza mayor. En caso de ocurrencia de un evento de fuerza mayor que impida la ejecución de las presentes CGUS, BeautyMix informará de ello al Cliente dentro de los quince (15) días siguientes a la ocurrencia de dicho evento, por cualquier medio escrito. Se consideran casos de fuerza mayor o caso fortuito, además de los habitualmente retenidos por la jurisprudencia de los tribunales y tribunales franceses, huelgas totales o parciales, cierres patronales, motines, boicots u otras acciones de carácter industrial o disputas comerciales, disturbios civiles, insurrección, guerra, acto de terrorismo, mal tiempo, epidemia, bloqueo de medios de transporte o suministro por cualquier motivo, terremoto, incendio, tormenta, inundación, daño por agua, restricciones gubernamentales o legales, modificaciones legales o reglamentarias de formas de comercialización. , fallo informático, bloqueo de telecomunicaciones, y cualquier otro supuesto ajeno a BeautyMix y/o al Cliente que impida la normal ejecución de la relación contractual.
Todas las obligaciones de BeautyMix y del Cliente quedan suspendidas mientras dure el evento de fuerza mayor, sin compensación. Si el evento de fuerza mayor continúa por más de tres (3) meses, la transacción en cuestión puede rescindirse a pedido de BeautyMix o del Cliente sin compensación para ninguna de las partes.

7. GARANTÍAS El Cliente se beneficia de la garantía legal de conformidad así como de la garantía contra vicios ocultos de conformidad con las disposiciones legales vigentes de los artículos L.211-1 a L.212-2 del Código de Consumo y los artículos 1641 a 1649 del Código Civil. Así el Cliente:
- se beneficia de un plazo de dos (2) años a partir de la entrega del Producto para actuar en defecto de conformidad del Producto,
- está exento de aportar prueba de la existencia de la falta de conformidad de los bienes durante los seis (6) meses siguientes a la entrega del Producto,
- puede elegir entre reparar o reemplazar el Producto, sujeto a las condiciones de costo previstas en el artículo L217-9 del código del consumidor.
Además, el Cliente también puede ejercer la garantía legal por los vicios ocultos de la cosa vendida, en el sentido de los artículos 1641 y siguientes del Código Civil. La garantía legal contra los vicios ocultos permite al Cliente, en el plazo de dos años desde el descubrimiento del defecto, reembolsar un Producto que haya resultado inadecuado para su uso. La garantía contra vicios ocultos permite al Cliente estar protegido frente a vicios ocultos del Producto adquirido y que impidan su uso o lo afecten de tal forma que el Cliente no lo hubiera adquirido. El Cliente tiene entonces la opción de elegir entre dos opciones: quedarse con el Producto y solicitar una reducción del precio, o devolver el Producto y solicitar el reembolso del precio pagado, de conformidad con el artículo 1644 del Código Civil. Para implementar estas garantías, el Producto debe serdevuelto, en su estado original, nuevo, sin usar, en su embalaje original y con las etiquetas originales, sin lavar, con las referencias del Pedido inicial y copia de la reclamación a la sede de BeautyMix, previo envío de un correo electrónico indicando el motivo de la devolución del Producto. Se recuerdan las siguientes disposiciones legales:
Arte. L217-4 del Código del Consumidor: “El vendedor entrega bienes que cumplen con el contrato y es responsable de cualquier falta de conformidad existente en el momento de la entrega. Responde también de las faltas de conformidad resultantes del embalaje, de las instrucciones de montaje o de la instalación cuando ésta le haya sido imputada por contrato o se haya realizado bajo su responsabilidad.
Arte. L217-5 del Código de Consumo: “El bien cumple con el contrato: 1° Si es apto para el uso que normalmente se espera de un bien similar y, en su caso (a) si corresponde a la descripción dada por el vendedor y tiene las cualidades que este último ha presentado al comprador en forma de muestra o modelo; (b) si tiene las cualidades que un comprador puede esperar legítimamente en vista de las declaraciones públicas hechas por el vendedor, el productor o su representante, en particular en la publicidad o el etiquetado; 2° O si tiene las características definidas de mutuo acuerdo por las partes o es apto para cualquier uso especial buscado por el comprador, puesto en conocimiento del vendedor yque aceptó. »
Arte. L217-7 del Código de Consumo: “Los defectos de conformidad que se manifiesten dentro de los veinticuatro meses siguientes a la entrega de los bienes se presumen existentes en el momento de la entrega, salvo prueba en contrario. Para los bienes vendidos de segunda mano, este plazo se fija en seis meses. El vendedor puede impugnar esta presunción si no es compatible con la naturaleza de los bienes o la falta de conformidad invocada. »
Arte. L217-8 del Código del Consumidor: “El comprador tiene derecho a exigir que los bienes se ajusten al contrato. No puede, sin embargo, impugnar la conformidad invocando un defecto que sabía o no podía ignorar cuando contrajo. Lo mismo se aplica cuando el defecto tiene su origen en los materiales suministrados por él. »
Arte. L217-9 del Código del Consumidor: “En caso de falta de conformidad, el comprador elige entre la reparación o la reposición del bien. Sin embargo, el vendedor no podrá proceder conforme a la elección del comprador si esta elección conlleva un coste manifiestamente desproporcionado con respecto al otro método, teniendo en cuenta el valor del bien o la importancia del defecto. Entonces está obligado a proceder, a menos que esto sea imposible, de acuerdo con el método no elegido por el comprador. »
Arte. L217-10 del Código del Consumidor: “Si la reparación y sustitución del bien es imposible, el comprador puede devolver el bien y hacer que se le reembolse el precio o conservar el bien y hacer que se le devuelva parte del precio. Tiene la misma opción: 1° Si la solución solicitada, propuesta o acordada en virtud del artículo L. 217-9 no puede realizarse en el plazo de un mes a partir de la reclamación del comprador; 2° O si esta solución no puede estar exenta de mayores inconvenientes para él dada la naturaleza del inmueble y el uso que busca. Sin embargo, la resolución de la venta no puede pronunciarse si la falta de conformidad es leve. »
Arte. L217-11 del Código del Consumo: “La aplicación de lo dispuesto en los artículos L. 217-9 y L. 217-10 se realiza sin coste alguno para el comprador. Estas mismas disposiciones no impiden la concesión de daños y perjuicios. »
Arte. L217-12 del Código del Consumidor: “La acción resultante de la falta de conformidad prescribe a los dos años a partir de la entrega de los bienes. »

Arte. L217-13 del Código del Consumidor: “Las disposiciones de esta sección no privan al comprador del derecho a ejercer la acción resultante de los vicios redhibitorios como resulta de los artículos 1641 a 1649 del código civil o cualquier otra acción de carácter contractual o extracontractual reconocida por la ley. »
Arte. 1641 del Código Civil: “El vendedor está obligado por la garantía por los vicios ocultos de la cosa vendida que la hagan impropia para el uso a que está destinada, o que disminuyan de tal manera este uso que el comprador no la habría adquirido, o sólo habría dado un precio más bajo, si los hubiera conocido. »
Art.1642 del Código Civil: “El vendedor no responde por los defectos aparentes de los que el comprador haya podido convencerse por sí mismo. »
Arte. 1643 del Código Civil: “Responde de los vicios ocultos, aunque no los conociera, a menos que, en este caso, haya estipulado que no quedará obligado por garantía alguna. »
Arte. 1644 del Código Civil: "En el caso de los artículos 1641 y 1643, el comprador tiene la opción de devolver la cosa yhacer que se le devuelva el precio, o quedarse con la cosa y hacer que se le devuelva parte del precio. »
Arte. 1646 del Código Civil: “Si el vendedor ignora los defectos de la cosa, sólo estará obligado a restituir el precio, ya reembolsar al comprador los gastos en que haya incurrido en la venta. »
Arte. 1648 del Código Civil: “La acción que resulte de los defectos redhibitorios debe ser ejercitada por el comprador dentro de los dos años siguientes al descubrimiento del defecto. (…)”

8. GESTIÓN DE RESIDUOS DE APARATOS ELÉCTRICOS Y ELECTRÓNICOS Los equipos eléctricos y electrónicos no deben tirarse a la basura ni a contenedores de clasificación selectiva para limitar la dispersión de sustancias contenidas en determinados aparatos. El Cliente tiene la opción de ponerse en contacto con BeautyMix por correo electrónico: contact@beautymix.fr o en la dirección postal BeautyMix - 5bis avenue Marcel Proust - CS80062 - 28008 CEDEX Chartres Francia, si quiere que BeautyMix recupere su antiguo dispositivo. BeautyMix puede negarse a recuperar un dispositivo si presenta un riesgo para la salud y la seguridad. También puede dejar su equipo eléctrico o electrónico en un centro de reciclaje que figura en el siguiente sitio: https://www.eco-systemes.fr.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL Todos los elementos del Sitio, y en particular todos los elementos gráficos, videos, fotos o textos, son propiedad exclusiva de BeautyMix. Queda terminantemente prohibido al Cliente y/o al usuario realizar cualquier reproducción, representación o distribución, incluso parcial, de cualquier elemento particular que forme parte integrante del Sitio. Cualquier reproducción está sujeta al consentimiento expreso y previo de BeautyMix y en caso de compartirse en redes sociales o cualquier otro medio, el usuario y/o el Cliente deben mencionar a BeautyMix. El incumplimiento de esta obligación constituye una infracción que implica la responsabilidad civil y penal de su autor. En consecuencia, el Cliente y/o el usuario se abstiene de cualquier acción y cualquier acto susceptible de vulnerar directa o indirectamente los derechos de propiedad intelectual de BeautyMix. El Cliente y/o el usuario cede de forma expresa y gratuita a BeautyMix todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con el contenido del usuario (es decir, los datos transmitidos por el usuario y/o el Cliente en el contexto del uso del Sitio y/o la Aplicación móvil) y, en particular, el derecho de reproducción, representación y adaptación, durante la duración legal de la protección de los derechos de autor.

10. RECETAS PROPUESTAS POR BEAUTYMIX – CONTENIDO DEL USUARIO Se prohíbe al usuario y/o al Cliente reproducir las recetas ofrecidas por BeautyMix o por sus usuarios y hacer un uso comercial de las mismas. El usuario, al proponer su receta a BeautyMix, garantiza que a su conocimiento, esta receta no proviene de un libro o una colección de recetas, autoriza a BeautyMix a distribuir esta receta en el Sitio y/o la Aplicación Móvil y a distribuirla, publicarla y reproducirla en cualquier medio. El usuario es el único responsable del contenido de usuario que ponga en línea en el Sitio y/o la Aplicación Móvil, así como de los textos y/u opiniones que formule. Se compromete a que estos datos no puedan perjudicar los intereses legítimos de terceros, cualesquiera que sean. El usuario se compromete a no utilizar el Sitio o la Aplicación móvil para cargar, enviar, transmitir por correo electrónico o de cualquier otra forma cualquier contenido que sea ilegal, dañino, amenazante, abusivo, que constituya acoso, difamatorio, vulgar, obsceno, que amenace la privacidad de los demás, odioso, racista u objetable de cualquier otro modo. Como parte de su aporte al contenido del Sitio o de la Aplicación Móvil, por medio de textos, imágenes o comentarios, el usuario está obligado a cumplir con las disposiciones legales y reglamentarias vigentes. En caso de incumplimiento de las CGUV por parte de un usuario, BeautyMix se reserva el derecho de eliminar cualquier opinión, cualquier receta o contenido del usuario o que sea objeto de una denuncia por parte de un tercero. BeautyMix no garantiza los resultados de las recetas/preparaciones publicadas en el Sitio.y/o la Aplicación Móvil. BeautyMix no se hace responsable en caso de error u omisión en una de sus preparaciones o en las recetas ofrecidas por los usuarios.

11. JURISDICCIÓN - DISPUTA - LENGUA DE LA CGUV Todas las disposiciones contractuales definidas anteriormente se rigen por la ley francesa. Todos los litigios relacionados con la CGUV son competencia exclusiva de los tribunales franceses. Asimismo, se recuerda que todo consumidor tiene derecho a recurrir gratuitamente a un mediador de consumo con vistas a la resolución amistosa del litigio entre él y un profesional. A tal fin, BeautyMix garantiza al Cliente la utilización eficaz de un sistema de mediación de consumidores. Como tal, BeautyMix invita al Cliente a ponerse en contacto con él para proponer cualquier solución amistosa de cualquier conflicto y cualquier mediador competente a los efectos de la mediación entre ellos.
El Cliente también puede contactar con la plataforma de resolución de litigios puesta en línea por la Comisión Europea en la siguiente dirección: http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Finalmente, se recuerda que la mediación no es obligatoria sino que sólo se ofrece para resolver conflictos evitando el recurso a la justicia.
Esta cláusula se aplica incluso en caso de procedimientos sumarios, reclamaciones incidentales o demandas múltiples o reclamaciones de garantía, y con independencia de la forma y condiciones de pago, sin que las cláusulas atributivas de competencia que pudieran existir sobre los documentos de los Clientes puedan impedir la aplicación de esta cláusula.
De conformidad con los Artículos L.616-1 y R.616-1 del Código del Consumidor, ofrecemos un dispositivo paramediación del consumo. La entidad de mediación escogida es: CNPM - MEDIACIÓN DEL CONSUMIDOR. En caso de litigio, puede presentar su reclamación en su sitio web: https://cnpm-mediation-consommation.eu o por correo postal escribiendo a CNPM - MEDIATION - CONSUMPTION - 27 avenue de la libération - 42400 Saint-Chamond

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

El Cliente tiene derecho de desistimiento sobre el Pedido durante un plazo de catorce (14) días naturales a partir de la fecha de recepción del Producto solicitado. Durante este plazo, el Cliente podrá devolver los Productos sin abrir y sin usar, sin tener que justificar motivos ni pagar penalización.
Los Productos deben devolverse intactos y completos y no deben haber sido abiertos ni utilizados. Todos los Productos pueden ser objeto de desistimiento, excepto los excluidos por el artículo L. 221-28 del Código del Consumo, incluidos, en particular, los productos personalizados en beneficio del Cliente, susceptibles de deteriorarse o caducar rápidamente, o los productos de belleza (cosméticos y productos de maquillaje) desprecintados después de la entrega por razones de higiene o protección de la salud.

Los Productos se devuelven a cargo del Cliente. BeautyMix se compromete a reembolsar al Cliente todas las sumas que se le paguen al recibir el Producto devuelto y al comprobar que éste se encuentra en buenas condiciones. El reembolso se realizará a través del método de pago utilizado al realizar el Pedido.

El Cliente deberá ejercer su derecho de desistimiento:

  • bien cumplimentando debidamente el formulario de desistimiento que se propone a continuación y devolviéndolo por correo postal a la atención: BeautyMix Return Service BELLEZABYME
    Servicio de devolución
    53 Avenida Carnot
    Edificio M2
    69250, Neuville-sur-Saône, Francia
  • ya sea poniéndose en contacto con el servicio de atención al cliente por correo electrónico a contact@beautymix.fr o mediante el formulario de contacto disponible en el sitio seleccionando "Servicio al cliente" como asunto.

Solo se aceptarán devoluciones si el Cliente respeta el procedimiento de devolución del producto.
FORMULARIO DE RETIRO
BELLEZABYME
Servicio de devolución
53 Avenida Carnot
Edificio M2
69250, Neuville-sur-Saône, Francia

Por la presente le notifico mi desistimiento del contrato relativo a la venta del producto o productos mencionados a continuación:
Pedido el:
Recibido el:
Número de orden :
Nombre del cliente :
Dirección del cliente:
Firma del cliente:
Fecha :